Sigorta Sektörünün Günlük Gazetesi

Promosyon yasağına SAİK Başkanından ince ayar
Sigorta Acenteleri İcra Kurulu (SAİK) üyesi Hüseyin Kasap’ın ‘Sigorta şirketlerinin yaptıkları promosyonlar” demecine, SAİK Başkanı Levent Ergun’dan ‘Yasaklara karşıyım’ başlıklı yazısı ile açıklama geldi.
Geçtiğimiz hafta Sigorta Acenteleri İcra Kurulu (SAİK) üyesi Hüseyin Kasap’ın sigorta poliçelerinin de promosyon malzemesi yapılmaması gerektiğini aktardığı demecine, SAİK Başkanı Levent Ergun’dan itiraz geldi. Acentelerin her türlü tanıtımı-promosyonu yapabileceklerini söyleyen Ergun, Kasap’ın açıklamasının kendilerini bağlamadığını belirtti. Ergun’un “Yasaklara karşıyım” başlıklı söz konusu yazı şöyle: “Son günlerde yapılan açıklamalar nedeniyle oluşan yanlış anlamaların düzeltilmesi için, tarafımca aşağıdaki düzeltme ve açıklamaların yapılmasına ihtiyaç duyuyorum. SAİK promosyon konusunda kısıtlayıcı herhangi bir karar almamıştır. Aksine, bir ay önce bir acentenin müracaatıyla yapmak istediği promosyon için mevzuata ve meslek etiğine aykırı bir durumun olmadığı kendisine bildirilmiştir. Bu kararın hemen ardından, SAİK görüşünü yansıtır gibi promosyon yasağı istenilmesi doğru değildir. Poliçelerin promosyon malzemesi haline getirilmesine SAİK olarak karşı olmakla birlikte, acentelerin yasağa tabi tutulması da hukuken mümkün değildir. Ayrıca bu yasağın uygulanabilir ve denetlenebilir olmayacağı da açıktır. Acente tarafından verilen bir ruhsat kabının veya sigorta şirketi tarafından verilen bir poliçe dosyasının, krem satan bir firmanın ferdi kaza poliçesi hediye etmesiyle eş tutulabilmesinin, sağlıklı bir fikir olduğunu söyleyemeyiz. Geçmişte, acente olmayan kişilerin poliçe satmalarına şiddetle karşı çıkmıştık ve 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu bu hususta gerekli çözümü getirmişti. Ancak, SAİK tarafından, acentelerin birbirleriyle işbirliği yaparak müşterilerine farklı poliçeleri sunmalarının da -istisnasız olarak- önünü kapatan bir karar alındı. Bu kararda, TTK.118 yani, muvafakat şartının kaldırılmadan uygulamaya geçilmesinin, acentelerin zararına olacağı yönünde koymuş olduğum şerh ise dikkate dahi alınmadı. Bu kararda imzası olanlar ve olmayanlar olarak, acentenin bir başka acente üzerinden poliçe satmasıyla, acente olmayanların poliçe satmaları arasındaki farklı algılayamayanlar, geçmişte bu çerçevede faaliyet gösterenler için her türlü dedikodu ve hakarete varan ifadeleri kullanabilenler, bu fiilin içinde olanlara ağır cezaların verileceği yönünde beyanda bulunanlar, yürürlüğe giren yasaklama sonrasında bizzat bu fiilin içinde oluyorlarsa bu davranış şekli temsil edilen makamlara yakışmayacaktır. Acenteler kendilerini farklı hale getirmenin yollarını arayacaktır ki bu, ticaretin doğasında vardır. Ürün veya hizmet farklılığı yaratmanın, tanıtım yapmanın, haksız rekabet olarak görüldüğü ve yasaklanması girişimlerinin olduğu bir durum, ticari hayatın gerçekleriyle bağdaşmayacaktır. Sigorta şirketleri tarafından verilen pek çok promosyonun müşteride yarattığı memnuniyeti göz ardı etmek ve yasaklanmasını talep etmek son derece anlamsızdır. Ayrıca açıklamanın SAİK Başkan vekili sıfatıyla yapılması yerinde bir davranış olmamıştır. Açıklama sahibi için tarafıma vekalet edebileceği konusunda verilmiş ya da alınmış hiçbir karar söz konusu değildir. Dolayısıyla, yapılan açıklamaların SAİK’i bağlayıcı olmayacağını kamuoyu ile paylaşmakta, gerek T.O.B.B., gerek SAİK, gerekse şahsım üzerindeki yıpratıcı etkisi nedeniyle yarar görülmüştür.”

Kasap ne demişti?
SAİK üyesi Hüseyin Kasap bazı firmalar ve bankalar tarafından sigorta poliçelerinin, promosyon malzemesi olarak kullanıldığını açıklamıştı. Kasap, ”Krem satan bir firma, ücretsiz ferdi kaza sigortası poliçesi teklif ediyor. Bazı bankalar ise, sigorta poliçesi yaptırana yüzde 20 bonus veriyor. Bunların hepsi, gerçek işi sigortacılık olan sektörü baltalıyor. Ayrıca, sigorta şirketlerinin, poliçeleri içine koydukları, üzerinde isimlerinin yazılı olduğu kılıflar da birer promosyon. Bu kılıfla, bankaların verdiği bonus’lar arasında hiçbir fark yok” diye konuşmuştu.